Hai ca se poate :)
Andrei mi-a scris un comment intr-unul din posturile anterioare in care imi spunea ca nu e bine ca am facut publice cele doua probleme.
Well, you know what?
1. Cei de la Ghelir m-au contactat si mi-au spus ca au rezolvat problema si ca o sa primesc produsele cel mai probabil maine.
2. Cei de la CaptainGo m-au contactat si mi-au spus ca o sa rezolve problema. Pe langa asta, s-au oferit sa-mi rezerve telefonic camera la hotel.
See Andrei? Daca i-as fi contactat doar telefonic e foarte probabil ca aceste probleme sa nu se fi rezolvat asa repede. De ce zic asta? Pentru ca mi s-a intamplat si mie 
December 13th, 2007 at 10:35 pm
Nu-mi spune că aşa preferi tu să primeşti feedback pentru produsele tale. Pentru că ştiu că nu-i aşa
December 13th, 2007 at 11:44 pm
pe de alta parte sunt de acord ca s-ar putea evolua mult in termeni de client service daca fiecare ar face public probleme cu diferite servicii… sau poate doar am ajunge niste plangaciosi… nu stiu … ma mai gandesc.
December 13th, 2007 at 11:58 pm
Inca ceva, daca tot vorbeai de glume, numai eu am observat ce s-a intamplat cu weblog in ultimele zile? Spre ex. feedul lui Antonio Eram e varza, plin de postari random de pe bloguri weblog… wtf?
December 14th, 2007 at 12:09 pm
offtopic - cand apare online inregistrarea de la geek meet ?
December 14th, 2007 at 12:26 pm
Stimate Domn Gal,
Ma bucur sa aflu ca rezervarea dvs s-a finalizat. Din pacate, tin sa va comunic ca aparitia articolului dvs pe blog, nu a a avut nicio relevanta in modul in care ne tratam clientii (in conditiile in care am aflat de acest articol abia acum, raman surprinsa sa aflu ca dumneavoastra considerati ca un simplu articol pe un blog poate sa aiba importanta in serviciile pe care le oferim clientilor). In fata noastra toti clientii sunt egali, iar posesorii de bloguri nu sunt mai egali fata de ceilalti. Pe de alta parte, suntem o echipa restransa, care nu isi poate permite luxul de a verifica toate cele 10000 de bloguri romanesti pentru a vedea daca a mai scris cineva despre CaptainGO.com. Mai mult decat atat, cred ca puteti confirma ca am incercat sa rezolv problema aparuta, in afara programului meu de lucru. Asta pentru ca incercam sa stabilim un standard in modul in care ne tratam clientii. Este adevarat, suntem la inceput si mai avem de lucrat pentru a perfectiona, un sistem de rezervari care este deja printre cele mai bune. Speram sa va avem in continuare printre clienti.
Cu stima,
Corina Georgescu